Сервисные пакеты для ПК DEPO Neos

Для ПК серий DEPO Neos 200, DEPO Neos 400, DEPO Neos 600, DEPO Neos Compact, DEPO Neos Desktop, DEPO Neos Tower и моноблоков DEPO Neos All in One предусмотрены следующие варианты продления стандартной гарантии:

S ONS – продление стандартной гарантии до 3, 4, 5 лет. Ремонт по месту эксплуатации оборудования. Срок ремонта до 5 рабочих дней по Москве и Московской области (в радиусе до 150 км от МКАД). Срок ремонта до 10 рабочих дней в других регионах, если оборудование находится в пределах административной границы города, в котором расположен региональный сервисный центр, за пределами – см. таблицу. Бесплатные неограниченные консультации по восстановлению работоспособности оборудования. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена вышедших из строя деталей.

S ONS NBD – продление стандартной гарантии до 1, 2, 3, 4, 5 лет. Время реакции – следующий рабочий день. Ремонт по месту эксплуатации оборудования. Срок ремонта до 5 рабочих дней по Москве и Московской области (в радиусе до 150 км от МКАД). Срок ремонта до 10 рабочих дней в других регионах, если оборудование находится в пределах административной границы города, в котором расположен региональный сервисный центр, за пределами – см. таблицу. Консультирование по вопросам восстановления работоспособности оборудования – бесплатное, неограниченное. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена неисправных компонентов.

S ONS 4h R NBD – продление стандартной гарантии до 1, 2, 3, 4, 5 лет. Время реакции – 4 часа с момента поступления заявки. Ремонт по месту эксплуатации оборудования только в г. Москве или в Московской области в радиусе до 80 км от МКАД. Срок ремонта – следующий рабочий день. Консультирование по вопросам восстановления работоспособности оборудования – бесплатное, неограниченное. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена неисправных компонентов.

S ONS NBD/CDP – продление стандартной гарантии до 3, 4, 5 лет. Время реакции – следующий рабочий день. Ремонт по месту эксплуатации оборудования. Защита конфиденциальной информации – неисправный жесткий диск производителю не возвращается. Срок ремонта до 5 рабочих дней по Москве и Московской области (в радиусе до 150 км от МКАД). Срок ремонта до 10 рабочих дней в других регионах, если оборудование находится в пределах административной границы города, в котором расположен региональный сервисный центр, за пределами – см. таблицу. Консультирование по вопросам восстановления работоспособности оборудования – бесплатное, неограниченное. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена неисправных компонентов.

S ONS 4h R NBD/CDP – продление стандартной гарантии до 3, 4, 5 лет. Время реакции – 4 часа с момента поступления заявки. Ремонт по месту эксплуатации оборудования только в г. Москве или в Московской области в радиусе до 80 км от МКАД. Срок ремонта – следующий рабочий день. Защита конфиденциальной информации – неисправный жесткий диск производителю не возвращается. Консультирование по вопросам восстановления работоспособности оборудования – бесплатное, неограниченное. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена неисправных компонентов.


Срок обслуживания Москва и МО Регионы
  1 год 2 года 3 года 4 года 5 лет Сроки ремонта Зона обслуживания Сроки ремонта Зона обслуживания*
S ONS Да Да Да 5 рабочих дней До 150 км от МКАД 10 раб. дней
11 раб. дней
12 раб. дней
До 100 км
До 150 км
До 300 км
(при наличии транспортного сообщения)
S ONS NBD Да Да Да Да Да
S ONS NBD/CDP Да Да Да
S ONS 4h R NBD Да Да Да Да Да Следующий рабочий день До 80 км от МКАД
S ONS 4h R NBD/CDP Да Да Да

* Расстояние от административной границы города

График обслуживания: прием заявок, консультации и ремонт с 9-00 до 18-00 в рабочие дни.

Приобрести дополнительный сервисный пакет DEPO вы можете сразу при покупке оборудования DEPO или позднее, если в этом возникнет необходимость. Выбор и покупка сервисного пакета для ПК DEPO Neos, расширяющего условия стандартной гарантии, возможны при следующих условиях:

  • Оборудование, для которого приобретается сервисный пакет, физически размещено в г. Москве, в радиусе до 150 км от МКАД или в радиусе до 300 км от административной границы города, где расположен региональный авторизованный сервисный центр, оказывающий услуги по расширенной гарантии (при наличии транспортного сообщения).
  • Срок стандартной гарантии не закончился.
  • Срок гарантии по выбранному сервисному пакету больше или равен сроку стандартной гарантии.
  • Срок гарантии по выбранному сервисному пакету больше или равен сроку стандартной гарантии, но при этом уровень сложности выше.

Как заказать

Для размещения заказа на сервисные пакеты и получения дополнительной информации вы можете:

  • обратиться к вашему персональному менеджеру по тел. (495) +7 969-22-22 или электронной почте;
  • обратиться к онлайн-консультанту – для начала диалога в формате обмена мгновенными сообщениями нажмите на кнопку "Задать вопрос online-консультанту" в меню в левой верхней части страницы;
  • просто позвонить в DEPO Computers по тел. +7 (495) 969-22-22.

Сообщите серийный номер изделия DEPO менеджеру, чтобы определить, какие сервисные пакеты вам доступны.