Особенности поддержки процессоров нового поколения операционной системой Windows

Компания DEPO Computers обращает внимание пользователей настольных компьютеров и моноблоков на особенности поддержки процессоров нового поколения операционной системой Microsoft Windows.
Согласно официальной информации производителя операционных систем, Корпорации Microsoft, Windows 10 – это единственная версия Windows, которая поддерживает следующие поколения процессоров:

  • Intel® седьмого поколения (кодовое название микроархитектуры Kaby Lake, начало выпуска – 1 квартал 2017 года);
  • AMD® седьмого поколения (кодовое название микроархитектуры Bristol Ridge, начало выпуска – 3 квартал 2016 года);
  • Qualcomm 8996 (используется, в основном, для мобильных устройств).

Таким образом, устройства с операционной системой Windows 8.1, Windows 7 или более ранних версий с процессорами седьмого или более поздних версий больше не смогут выполнять сканирование на наличие или загружать обновления через Центр обновления Windows или Центр обновления Microsoft.


Уведомление Несовместимое оборудование

При использовании настольных компьютеров и моноблоков с операционной системой Windows 8.1, Windows 7 или более ранних версий с процессорами Intel® или AMD® седьмого или более поздних поколений при попытке использовать Центр обновления Windows для сканирования на наличие или загрузки обновления появляется следующее сообщение об ошибке:
«Оборудование не поддерживается. В вашем компьютере используется процессор, который не поддерживается данной версией Windows, и вы не получите обновлений».

Кроме того, в окне Центра обновления Windows может появиться следующее сообщение об ошибке:
«Не удалось выполнить поиск новых обновлений. При проверке наличия обновлений для вашего компьютера произошла ошибка. Найдены ошибки: код 80240037. Центр обновления Windows столкнулся с неизвестной ошибкой».

Уведомление Центра обновления Windows

Указанная ошибка далее будет возникать при попытке получения любых обновлений Microsoft, в том числе пакета программ Microsoft Office.

При использовании настольных компьютеров и моноблоков с операционной системой Windows 8.1, Windows 7 или более ранних версий с процессорами Intel® или AMD® седьмого или более поздних поколений устанавливаются стандартные драйверы операционной системы для работы некоторых комплектующих (устройств) без возможности установки и дальнейшего использования специализированных драйверов, а следовательно, система не дает в полной мере использовать все возможности комплектующих (устройств), ограничивая их работу минимальным базовым набором функций. Например, видеоадаптер системы, построенной на базе процессора Intel® седьмого поколения, который в новой операционной системе Windows 7 SP1 определяется как стандартный VGA графический адаптер. При попытке установить специализированный подписанный драйвер для процессорного видео выдается ошибка с сообщением «Эта система не удовлетворяет минимальным требованиям для установки программного обеспечения».


Диспетчер устройств
Диспетчер устройств
Диспетчер устройств
Диспетчер устройств
Диспетчер устройств
Диспетчер устройств
Диспетчер устройств

Для исправления указанных ошибок необходимо обновить компьютеры с установленными операционными системами Windows 8.1 и Window 7 или более ранних версий до операционной системы Windows 10, если на этих компьютерах установлены процессоры любого из следующих поколений:

  • Intel® седьмого поколения Intel Core (микроархитектуры Kaby Lake) или более позднего поколения;
  • AMD® седьмого поколения (микроархитектуры Bristol Ridge) или более позднего поколения;
  • Qualcomm 8996 или более позднего поколения.

С перечнем процессоров Intel седьмого поколения на базе микроархитектуры Kaby Lake возможно ознакомиться по ссылке: http://ark.intel.com/ru/products/codename/82879/Kaby-Lake.
Перечень процессоров AMD седьмого поколения на базе микроархитектуры Bristol Ridge в открытом доступе пока не представлен.

Будьте внимательны при выборе архитектуры вашего нового настольного компьютера или моноблока.

С дополнительной информацией можно ознакомиться в следующих источниках:
https://www.microsoft.com/ru-ru/
http://www.intel.ru/
http://www.amd.com/ru
https://www.qualcomm.com/
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4012982/discusses-an-issue-in-which-you-receive-a-your-pc-uses-a-processor-tha
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet