Сервисные пакеты для СХД DEPO Storage SAN 4000, DEPO Storage SAN 5000, DEPO Storage SAN 6000

Для систем хранения данных DEPO Storage DtS 4000, DEPO Storage SAN 5000, DEPO Storage SAN 6000 предусмотрены следующие варианты продления стандартной гарантии:

S ONS – продление стандартной гарантии до 4, 5 лет. Ремонт по месту эксплуатации оборудования. Срок ремонта до 5 рабочих дней по Москве и Московской области (в радиусе до 150 км от МКАД). Срок ремонта до 10 рабочих дней в других регионах, если оборудование находится в пределах административной границы города, в котором расположен региональный сервисный центр, за пределами – см. таблицу. Бесплатные неограниченные консультации по восстановлению работоспособности оборудования. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена вышедших из строя деталей.

S ONS NBD – продление стандартной гарантии до 3, 4, 5 лет. Время реакции – следующий рабочий день. Ремонт по месту эксплуатации оборудования. Срок ремонта до 5 рабочих дней по Москве и Московской области (в радиусе до 150 км от МКАД). Срок ремонта до 10 рабочих дней в других регионах, если оборудование находится в пределах административной границы города, в котором расположен региональный сервисный центр, за пределами – см. таблицу. Консультирование по вопросам восстановления работоспособности оборудования – бесплатное, неограниченное. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена неисправных компонентов.

S ONS 4h R NBD – продление стандартной гарантии до 3, 4, 5 лет. Время реакции – 4 часа с момента поступления заявки. Ремонт по месту эксплуатации оборудования только в г. Москве или в Московской области в радиусе до 80 км от МКАД. Срок ремонта – следующий рабочий день. Консультирование по вопросам восстановления работоспособности оборудования – бесплатное, неограниченное. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена неисправных компонентов.

S ONS NBD/CDP – продление стандартной гарантии до 3, 4, 5 лет. Время реакции – следующий рабочий день. Ремонт по месту эксплуатации оборудования. Защита конфиденциальной информации – неисправный жесткий диск производителю не возвращается. Срок ремонта до 5 рабочих дней по Москве и Московской области (в радиусе до 150 км от МКАД). Срок ремонта до 10 рабочих дней в других регионах, если оборудование находится в пределах административной границы города, в котором расположен региональный сервисный центр, за пределами – см. таблицу. Консультирование по вопросам восстановления работоспособности оборудования – бесплатное, неограниченное. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена неисправных компонентов.

S ONS 4h R NBD/CDP – продление стандартной гарантии до 3, 4, 5 лет. Время реакции – 4 часа с момента поступления заявки. Ремонт по месту эксплуатации оборудования только в г. Москве или в Московской области в радиусе до 80 км от МКАД. Срок ремонта – следующий рабочий день. Защита конфиденциальной информации – неисправный жесткий диск производителю не возвращается. Консультирование по вопросам восстановления работоспособности оборудования – бесплатное, неограниченное. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена неисправных компонентов.

S ONS R 6h – продление стандартной гарантии до 3, 4, 5 лет. Ремонт по месту эксплуатации оборудования только в г. Москве или в Московской области в радиусе до 80 км от МКАД. Срок ремонта – 6 часов. Консультирование по вопросам восстановления работоспособности оборудования – бесплатное, неограниченное. Выполнение необходимых работ по восстановлению оборудования. Бесплатная замена неисправных компонентов.


Срок обслуживания Москва и МО Регионы
  1 год 2 года 3 года 4 года 5 лет Сроки ремонта Зона обслуживания Сроки ремонта Зона обслуживания*
S ONS Да Да 5 рабочих дней До 150 км от МКАД 10 раб. дней
11 раб. дней
12 раб. дней
До 100 км
До 150 км
До 300 км
(при наличии транспортного сообщения)
S ONS NBD Да Да Да
S ONS NBD/CDP Да Да Да
S ONS 4h R NBD Да Да Да Следующий рабочий день До 80 км от МКАД
S ONS 4h R NBD/CDP Да Да Да
S ONS R 6h Да Да Да 6 часов

* Расстояние от административной границы города

График обслуживания: прием заявок, консультации и ремонт с 9-00 до 18-00 в рабочие дни.

Приобрести дополнительный сервисный пакет DEPO вы можете сразу при покупке оборудования DEPO или позднее, если в этом возникнет необходимость. Выбор и покупка сервисного пакета для систем хранения данных DEPO Storage, расширяющего условия стандартной гарантии, возможны при следующих условиях:

  • Оборудование, для которого приобретается сервисный пакет, физически размещено в г. Москве, в радиусе до 150 км от МКАД или в радиусе до 300 км от административной границы города, где расположен региональный авторизованный сервисный центр, оказывающий услуги по расширенной гарантии (при наличии транспортного сообщения).
  • Срок стандартной гарантии не закончился.
  • Срок гарантии по выбранному сервисному пакету больше или равен сроку стандартной гарантии.
  • Срок гарантии по выбранному сервисному пакету больше или равен сроку стандартной гарантии, но при этом уровень сложности выше.

Как заказать

Для размещения заказа на сервисные пакеты и получения дополнительной информации вы можете:

  • обратиться к вашему персональному менеджеру по тел. +7 (495) 969-22-22 или электронной почте;
  • обратиться к онлайн-консультанту – для начала диалога в формате обмена мгновенными сообщениями нажмите на кнопку "Задать вопрос online-консультанту" в меню в левой верхней части страницы;
  • просто позвонить в DEPO Computers по тел. +7 (495) 969-22-22.

Сообщите серийный номер изделия DEPO менеджеру, чтобы определить, какие сервисные пакеты вам доступны.